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La lettre d'Amérique

2018, l'année de la technologie aux USA

Pour le monde du voyage d'affaires, 2017 n'aura été qu'une année de transition. Aux États-Unis, comme au Canada d'ailleurs, l'heure des grands projets n'a pas encore sonné. Il faudra attendre l'année prochaine pour concrétiser des pistes de travail nées il y a près de 24 mois. Pour les nouvelles...

Hôtellerie : les Américains veulent repenser les chambres des voyageurs d'affaires

Réunis dans le cadre d'une journée de travail, les membres de l'Association Américaine de l'Hôtellerie d'Affaires, se sont interrogés sur l'avenir de leurs établissements. Mais avant, ils ont tenu à prévenir leurs clients : les prix de l'hôtellerie vont grimper dans les 30 premières villes des USA....

Bienvenue au futur flying Travel Manager

Aux USA comme ailleurs, la question de l’avenir des agences de voyages d’affaires est un sujet qui, depuis une quinzaine d’années, revient régulièrement sur le tapis. Tout a été dit sur leur transformation attendue, leur adaptation aux nouvelles technologies et surtout leur capacité à comprendre...

Qui arrêtera Donald Trump ?

Les USA s’inquiètent. En cause, les réactions irréfléchies et spontanées de leur Président et les conséquences désastreuses de ses tweets malheureux. Mais au-delà de l’anecdote qui fait sourire, c’est le business international qui est menacé. En coulisse, plusieurs grandes firmes américaines...

Quand les travel managers US s’interrogent sur les objectifs des compagnies aériennes américaines

L’US Airlines « bashing » semble bien parti. Depuis un mois, pas une semaine, pas un jour sans que soient dénoncées sur le sol américain des atteintes aux droits des voyageurs. De Delta à United en passant par American Airlines, des incidents sérieux sont relevés par la presse qui s’étonne d’un tel...

Transport aérien, les USA volent vers la distribution directe

Depuis deux ans, le sujet est d'actualité sur la table des acheteurs américains : faut-il favoriser la distribution directe entre les entreprises et les transporteurs aériens ? Pour beaucoup, la réponse à cette question est un oui franc et massif. Limiter les intermédiaires pour disposer...

Travel managers : quand l’analyse des données simplifie l'évolution de la politique voyages

On a longtemps pensé que la collecte et l’analyse de la dépense suffisaient à l’enrichissement d’une politique voyages. On sait désormais que la finesse du résultat s’améliore sensiblement avec la qualité de l’information recueillie. Comment choisir ses datas et où les trouver ? C’est la « récolte...

La baisse des prix du transport aérien inquiète les acheteurs du voyage d’affaires

Concur Fusion, qui a débuté ce 14 mars pour quatre jours à Chicago, abordera sans doute dans les couloirs cette information qui pourrait surprendre : la baisse constante du prix des billets d’avion inquiète les acheteurs du voyage d’affaires plus qu’elle ne les satisfaits. L’explication est simple,...

Quand les hôtels se robotisent, les voyageurs d’affaires apprécient

A l’heure où les politiques veulent taxer les robots, l’hôtellerie, au contraire, veut les adopter. Faut-il y voir une tendance directement issue de la montée en puissance de la technologie ? Toujours est-il que l’hôtel sans personnel commence à séduire les hôteliers et leurs clients. Selon...

Passeport électronique, la prochaine étape du voyage d’affaires digital

Si le projet de passeport sur mobile effraie un peu les responsables européens de la sécurité, sa mise en place pour 2030 reste d’actualité. Sur le principe, à l’image de la carte d’embarquement (mais en plus sophistiqué), ce passeport permettra de franchir les zones de sécurité aéroportuaire sans...
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