Apprendre n'est plus un luxe mais une obligation pour toutes les professions. Soucieux d'offrir plus de services à ses lecteurs, DéplacementsPros.com déploie une véritable boite à outils pour les acheteurs et gestionnaires de voyage dans les entreprises, les Toolbox du voyage d'affaires®. Des formations pointues pour répondre à un besoin précis. Quelques grandes lignes du programme de la journée consacrée au reporting, un enjeu clé des achats du business travel :
1- Quelle information vais-je communiquer
• Où, Quand, Comment
• Analyse de l’existant
2- Quels sont les process de réservation actuels ?
• Réservation, Emission
• Paiement
• Statistiques
• Déclaration des dépenses et Traitement des notes de frais
3- Les données de base
• Quelles sources de données
• Comment les compiler et Comment les interpréter
4- Cartographier les dépenses
• Construire des bases de données
i. Sources
ii. Compilation des données
iii. Modèles d'analyse statistiques et mathématiques
iv. Interpréter les résultats
• Analyser le comportement des voyageurs
i. Quelles routes
ii. Quelles habitudes de voyage, de réservation et de consommation (Classes utilisées, délai de réservation avant voyage)
iii. Quels impératifs, habitudes (positives et négatives)
iv. Les points Négatifs et Positifs
v. Les cartes de fidélité
5- Quels seront les indicateurs de suivi optimum ?
• Comment définir les indicateurs utiles et fiables
• Qui les pilotes
• Qui transmet les données ?
• Fréquence
• Niveau d’information
• Interprétation des résultats et pilotage de la PVE
6- L’analyse des dépenses
• Comportement des voyageurs
i. Segmentation
ii. Habitudes
iii. Préférences
iv. Top 10 (Routes fréquentées, Transporteurs, Classes…)
• Où, Quand, Comment
• Analyse de l’existant
2- Quels sont les process de réservation actuels ?
• Réservation, Emission
• Paiement
• Statistiques
• Déclaration des dépenses et Traitement des notes de frais
3- Les données de base
• Quelles sources de données
• Comment les compiler et Comment les interpréter
4- Cartographier les dépenses
• Construire des bases de données
i. Sources
ii. Compilation des données
iii. Modèles d'analyse statistiques et mathématiques
iv. Interpréter les résultats
• Analyser le comportement des voyageurs
i. Quelles routes
ii. Quelles habitudes de voyage, de réservation et de consommation (Classes utilisées, délai de réservation avant voyage)
iii. Quels impératifs, habitudes (positives et négatives)
iv. Les points Négatifs et Positifs
v. Les cartes de fidélité
5- Quels seront les indicateurs de suivi optimum ?
• Comment définir les indicateurs utiles et fiables
• Qui les pilotes
• Qui transmet les données ?
• Fréquence
• Niveau d’information
• Interprétation des résultats et pilotage de la PVE
6- L’analyse des dépenses
• Comportement des voyageurs
i. Segmentation
ii. Habitudes
iii. Préférences
iv. Top 10 (Routes fréquentées, Transporteurs, Classes…)