Les consommateurs canadiens attaquent Air Canada

L’office québécois de la protection du consommateur a déposé une plainte contre Air canada pour avoir vendu des billets d’avions à des tarifs plus élevés que ceux annoncés dans des communications publicitaires. Les faits, établis entre novembre 2010 et janvier 2011, pourraient coûter plus de 38 000 € d’amendes. Mais au delà, cette affaire pourrait […]

L'office québécois de la protection du consommateur a déposé une plainte contre Air canada pour avoir vendu des billets d'avions à des tarifs plus élevés que ceux annoncés dans des communications publicitaires. Les faits, établis entre novembre 2010 et janvier 2011, pourraient coûter plus de 38 000 € d'amendes. Mais au delà, cette affaire pourrait avoir des retombées aux USA ou une dizaine de "class action" sont engagées par des entreprises pour des faits identiques. Sont montrés du doigt Jet Blue et United Airlines, deux compagnies qui n'auraient pas respectés des offres commerciales.