Après ses hôtesses, ce sont ses pilotes que British Airways équipe d’iPads. Ainsi 3 600 navigants vont recevoir la célèbre tablette. Cette opération fait partie du plan d’investissement en nouveaux produits et technologies de 5 milliards de livres sterling mis en place par la compagnie britannique.
Les 3 600 pilotes de British Airways pourront, par le biais de l’iPad, accéder à des données opérationnelles en temps réel - partagées avec le personnel au sol - et ainsi avoir les informations les plus précises disponibles avant le départ. Ils pourront également prévenir les passagers si le temps de vol a changé pour une raison quelconque et leur proposer un service plus personnalisé. «Les iPads nous aideront à atteindre l’objectif (de fournir une expérience sûre et mémorable aux passagers) en nous donnant les moyens d’offrir un service plus personnalisé et de partager plus d’informations sur le vol avec nos clients et collègues», explique le Captain Stephen Riley, directeur des opérations aériennes de British Airways.
