Manor incite ses agents à mieux vendre ses partenaires

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Très présent dans l'univers du voyage d'affaires, le groupement Manor se dote de la solution d’affichage d’Amadeus, rebaptisée pour l’occasion Optima by Manor qui permettra aux vendeurs de voir des messages délivrés par le réseau au moment où ils font une demande de tarification ou de disponibilité.

Manor incite ses agents à mieux vendre ses partenaires
Déployé en janvier prochain, Optima by Manor sera gratuit pour les adhérents et intégralement administré par le Help Desk du siège, garantissant ainsi la cohérence nécessaire avec les accords commerciaux et la base de données tarifaires du réseau.
Apparaissant dans une fenêtre à l’écran, ces messages auront un triple objectif :
- Sensibiliser les vendeurs au référencement de certains fournisseurs, en attirant leur attention sur des actions commerciales : préconisations, promotions, etc…
- Augmenter la capacité de conseil des vendeurs : nouveaux produits, nouvelles destinations, nouvelles classes, etc…
- Affiner le pilotage des ventes vers les partenaires du réseau.
De janvier à fin octobre 2011, Manor a ainsi consolidé ses positions dans le monde du voyage d'affaires en enregistrant des progressions de volume d’affaires en ces temps de crise auprès de ses fournisseurs transporteurs comme le BSP (+ 3,8 %), la SNCF (+ 5,3 %) ou les loueurs de voitures (+ 10,4 %)