Carlson Wagonlit Travel (CWT) lance un nouveau service de réservations hôtelières, "CRS by CWT", qui rassemble les informations liées à différents hôtels indépendant au sein d’une même plateforme. Les établissements qui ne sont pas référencés dans les GDS peuvent ainsi être pris en compte et proposés à travers des canaux de clients online et offline.
Avec la nouvelle offre « CRS by CWT », les hôtels indépendants listés et les outils de réservations doivent être accessibles plus facilement aux voyageurs d’affaires qui passent leurs réservations en ligne. Le service est déjà accessible à tous les clients Carlson Wagonlit Travel depuis le 28 juin. CRS by CWT permet ainsi de concilier hôtels indépendants et politique de voyage de l’entreprise, en orientant le voyageur sur des canaux de réservations privilégiés par la société, et en garantissant une meilleure lisibilité aux travel managers. CWT rappelle d’ailleurs que 50% des réservations hôtelières en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique ne sont pas référencées dans les GDS. Enfin, CRS by CWT doit améliorer le voyage d’affaires en offrant la possibilité de réserver une chambre en même temps qu’un billet d’avion ou une location de voiture, et améliorer la sécurité du voyageur en le contactant en cas de crise.
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