Orange fait évoluer son programme «Changer de Mobile»

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A partir du 12 novembre 2012, Orange fait évoluer son programme Changer de Mobile. L’opérateur ne parlera plus en termes de points à ses clients désireux d'avoir un nouveau téléphone mais en "date optimale".

Orange fait évoluer son programme «Changer de Mobile»
A partir du 12 novembre, c’est la date optimale à partir de laquelle les clients d’Orange bénéficient du meilleur prix pour changer de mobile qui sera désormais indiquée, et non plus le nombre de points. Elle sera indiquée dans l’espace client sur le site ou par l’intermédiaire des vendeurs en points de vente et des conseillers du service clients de l’opérateur. Elle sera également précisée sur la facture et sur l’application «Orange et moi». Enfin, les clients pourront s’inscrire via leur espace client sur orange.fr pour être prévenus par mail une fois qu’ils sont parvenus à cette date. Les clients conserveront tous les bénéfices liés à l’ancienneté de leur mobile Orange. Le fonctionnement et les bénéfices du Programme Changer de Mobile restent inchangés.

Renouveler son mobile au meilleur prix
Avec le Programme Changer de Mobile les clients Orange peuvent :
- changer de mobile dès que celui-ci atteint 6 mois d’ancienneté,
- choisir parmi l’intégralité des mobiles de la gamme Orange en renouvellement,
- choisir entre 12 ou 24 mois pour se réengager à l’occasion du changement de leur mobile,
- bénéficier du SAV mobile Orange 24 mois (Hors iPhone).
Orange propose à ses clients de renouveler leur mobile au meilleur prix tous les 2 ans selon leur forfait. Avec les forfaits Open Top, les clients peuvent renouveler leur mobile tous les 18 mois, et tous les 12 mois avec les forfaits Origami Jet.