Responsable service clients à Nantes

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VoyagExpert recrute sur Nantes un/une Account Manager - Responsable Client Voyages d'Affaires, au sein de notre Direction à Nantes, pour participer au développement et à la réussite de notre Société.

Vos missions principales :

- Fidéliser nos clients et augmenter leur rentabilité.
- Assurer la qualité de service de VoyagExpert auprès de nos clients
- Elaborer les bilans d'activités, reportings, analyses des dépenses et comportement d'achats
- Assurer des RDV clients : revues de comptes périodiques
- Accompagner les clients dans l'adoption du Self Booking Travel : suivi taux online, formations aux outils
- Développer les ventes : bilans personnalisés, accompagnement à la négociation fournisseurs
- Obtenir des recommandations afin de gagner des nouveaux clients
- Diffuser et suivre les enquêtes de satisfaction
- Mettre à jour les comptes rendus dans le CRM

Vos connaissances professionnelles et techniques permettent d'assurer ce poste.
Des objectifs d'activité seront fixés afin d'assurer un suivi.

Poste autonome et polyvalent.

Vous êtes intéressez ? N'hésitez plus ... postulez !

Infos pratiques :

Lieu de travail : Nantes
Informations salariales : Entre 25 et 30 000 € par an
Déplacements fréquents ? : Non

Les réponses doivent être formulées par mail à : [email protected]
mentionner sur l'objet du mail : ACCOUNT/NANTES