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Lundi 25 Septembre 2017

SNCF veut lancer un "door to door" pour ses clients





Dans une interview aux Echos, Guillaume Pepy présente les grands travaux numériques de SNCF. L'un d'entre eux se veut une approche "door to door" destinés à tous les utilisateurs du train. Un outil mobile qui recense tous les éléments d'un déplacement et les facilite. Pour le Président du transporteur ferroviaire " Cet outil concevra le meilleur itinéraire en combinant les différents modes, fera la ou les réservations, avec des informations en temps réel sur l'état du trafic, et une billettique intégrée accessible par le smartphone".

Notons que Guillaume Pepy confirme dans cet entretien sa volonté de développer voyages-sncf.com au niveau européen via le développement d'une jeune startup racheté récemment : loco 2. Enfin, il valide le changement de nom de voyages-sncf.com qui deviendra oui.sncf le 7 décembre prochain.




1.Posté par Un pro le 25/09/2017 10:55
Alors que les acteurs du marché pro abandonnent plus ou moins officiellement le door-to-door, dont certains diraient qu'il a fait "pschiiittt", il est intéressant de voir que la SNCF en fait un de ses axes de travail.
Une preuve s'il en faut que les marchés loisir et pro sont peut-être perméables mais que les besoins et les solutions ne seront jamais totalement interchangeables. Souhaitons simplement que ces réflexions permettent d'améliorer encore un peu les applications mobiles "SNCF" qui sont pour moi un exemple depuis plusieurs années sur le marché français.


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