Stagiaire Account Manager

iAlbatros est une société du Groupe SMT, groupe coté à la bourse de Varsovie et qui compte 850 salariés. iAlbatros est basée en France, Pologne et Italie. iAlbatros accompagne ses clients B2B dans leur démarche de rationalisation de leurs dépenses hébergement (achat de nuitées d’hôtels).
iAlbatros commercialise la nouvelle génération de plateforme d’eProcurement qui permet aux sociétés de réserver, payer et contrôler leurs dépenses en matière d’hébergement. La solution est commercialisée directement auprès de sociétés ou via leur agence de voyages.


 

iAlbatros recherche un(e) Account Manager (H/F) en Stage (niveau M1 ou M2) pour gérer la relation au jour le jour avec les clients, être le garant de leur satisfaction et de l’augmentation de l’adoption des solutions iAlbatros.
 
Description de l'offre :
iAlbatros recherche un Account manager (H/F) en stage. Le poste est basé en Ile-de-France (92 – Le Plessis-Robinson). 
Après une formation complète à l’outil et à la méthodologie de gestion de projet iAlbatros, l’account manager va :
•             Traiter les demandes des clients (Grands comptes et Agences de voyages)
•             Spécifier les demandes complexes à l’équipe intégration
•             Produire et suivre les statistiques
•             Faire des formations pour les nouveaux comptes
•             Participer au projet de refonte de notre elearning (choix outil, support, pilote, etc …)
•             Organisation d’évènements client
•             Evoluer vers de la gestion de projet
 
L’account manager est le garant de la satisfaction des clients. Il identifie les freins à l’adoption, trouve des solutions en s’appuyant sur les équipes internes, suit leur mise en œuvre et mesure leur efficacité.
 
Profil :
De formation supérieure (Commerciale, Tourisme, ESCAET, …) vous possédez au moins une première expérience acquise dans le voyage d’affaires ou le tourisme (Agence de voyage, Editeur de logiciels informatique, SBT, …).
 
Les qualités requises sont :
•             Sens du service
•             Très bon relationnel
•             Travail en équipe
•             Qualités rédactionnelles (Français et Anglais)
•             Ecoute
•             Rigueur
•             Capacité à prendre en charge un dossier de bout en bout
•             Etre orienté « solutions »
•             Etre créatif,
Très bon niveau d’anglais indispensable : oral et écrit.
Italien ou Espagnol serait un plus

Infos pratiques:
Déplacements ponctuels en Région Parisienne
Rémunération : Indemnités de stage, accès à la cantine et pass navigo. Un CDI sera proposé en fin de stage M2
Lieu de travail : Le Plessis Robinson

Vous avez le sens du service, vous êtes passionnés de nouvelles technologies & d’innovation, vous aimez le travail en équipe en environnement multi sites et multi culturels ?
 
Postulez : envoyez vos CV et lettre de motivation (Français ou anglais) par mail à guillaume.daudet@ialbatros.com ou via linkedin
Nos opportunités de carrière sont ouvertes à tous.