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Mercredi 4 Octobre 2017

Team Leader Implant (Bercy)



Globéo Travel est une agence de voyages d’affaires de dernière génération qui réunit le service d’experts voyages tout en intégrant les dernières technologies du marché. L'agence met au centre de son modèle la valeur ajoutée de ses conseillers voyages. La qualité de la solution apportée au client ainsi que l’innovation sont au coeur de notre stratégie.

Grâce à son modèle innovant, Globeo Travel connait une forte croissance et recherche, dans cette perspective, son Responsable d'Equipe Implant.



Basé directement chez le client, vos missions seront donc les suivantes :

- Orienter et conseiller nos clients dans leurs déplacements professionnels,
- Réserver les déplacements et s’assurer de la qualité des services offerts jusqu’au retour du client,
- Assurer un service haut de gamme répondant à l’exigence de notre clientèle,
- Vérifier la bonne conformité des réservations en rapport avec les profils société et voyageur,
- Trouver et utiliser des leviers techniques permettant à nos clients d’optimiser leurs coûts,
- Superviser l'équipe de Conseillers Voyages afin d'apporter un service irréprochable aux clients,
- Former et résoudre les problèmes rencontrés dans l'équipe,
- Etre force de proposition dans l'amélioration des process internes,
- Gérer les plannings de l'équipe, et trouver des solutions aux problèmes d'absence etc.
- S'assurer de la bonne communication des informations émanant des collaborateurs / de la Direction...

Profil et compétences :

- De formation supérieure, idéalement BTS tourisme, une expérience confirmée dans le secteur du voyage d'affaires est nécessaire notamment dans la gestion d'équipe.
- Avoir une parfaite maîtrise du GDS Amadeus (Air, Fer, location de voiture, Hôtel).
- Savoir gérer la pression tout en faisant preuve d'implication et de sens du service.
- Avoir 2 ans d'expériences minimum dans le voyage d'affaire
- Avoir un sens commercial avéré et savoir valoriser ses actions La maîtrise de l'anglais est un plus.

Nous souhaitons nous entourer de personnes orientées clients, pro-actives et dynamiques.

Infos pratiques :

Lieu de travail : Bercy
Informations salariales : Entre 25 et 30 000 € par an
Déplacements fréquents ? Non

Les réponses doivent être formulées par mail à : recrutement@globeotravel.fr


Qui sommes nous ? - Conditions Générales d'Utilisation
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