La Commission européenne a mis en place Europe Direct, un service d'information destiné à aider les consommateurs pour faire face aux problèmes liés ou nés suite à l'éruption volcanique.
Ce service est joignable via le numéro gratuit 00 800 67 89 10 11. Les téléopérateurs sont compétents pour rappeler les directives européennes et le droit applicable aux voyages réalisés au départ de la communauté européenne.
