Après Delta, c’est au tour de Continental d’annoncer l’arrivée d’une classe Economique Plus, à mi-chemin entre la classe Eco et la Premium. A l’image de la concurrence, Continental joue sur un espace séparé de la classe économique traditionnelle, avec plus de place pour les jambes mais avec un service identique à celui de la classe éco. Continental proposera «l’Economy Plus» sur ses vols domestiques et internationaux.
Contrairement à ce que pensaient les spécialistes américains du transport aérien, Continental ne fera pas le choix d’une classe « Premium » qui aurait nécessité plus d’investissements techniques et un niveau de services intermédiaires différents de ceux proposés en Business ou en classe Eco. Une dépense qui, selon la compagnie, n’était pas forcément plus rentable. Le choix de cette classe éco améliorée devrait répondre aux attentes des voyageurs qui souhaitent un peu plus de confort à bord sans payer forcément beaucoup plus cher. Et Continental a annoncés les tarifs moyens des surcoûts demandés sur cette nouvelle classe : de 9 $ pour les vols domestiques à plus de 100 $ pour les liaisons internationales. Parmi les services annexes associés à cette Economy Plus : un accès à bord avec un enregistrement prioritaire et un débarquement accéléré à l’arrivée. Environ 15% de la flotte sera équipée des nouveaux sièges dans les 6 premiers mois de l'année prochaine..
