United: deux passagers se disputent sur l’inclinaison d’un siège, l’avion est dérouté

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Les sièges inclinés sont la hantise de beaucoup de voyageurs d'affaires. Certains écrivent un plaidoyer pour sensibiliser leur voisin de devant à leur problème, d'autres utilisent des techniques plus expéditives mais moins diplomates : le Knee Defender. Cet appareil qui bloque le mécanisme du siège, a provoqué une dispute entre deux passagers d'un vol United. L'avion a dû se dérouter.

Un passager du vol United Newark - Denver du 24 août 2014, installé en Economy Plus, a mis ces quelques heures de trajet à profit pour sortir son ordinateur. Pour pouvoir utiliser son portable sans soucis, il a bloqué l'inclinaison du siège de devant avec un Knee Defender. L'appareil d'une vingtaine de dollars s'attache sur la tablette et empêche le fauteuil de se baisser. Ainsi lorsque la voyageuse assise devant lui a voulu s’étendre un peu, son siège n'a pas pu bouger. Mise au courant de la situation, une hôtesse a demandé à l'homme de retirer ce gadget interdit par la réglementation de la compagnie aérienne. Mais celui-ci a refusé de s’exécuter. La passagère s'est alors levée, s'est retournée et lui a jeté un verre d'eau à la figure. La dispute s'envenimant, le pilote a pris la décision de dérouter l'avion vers Chicago O'Hare. La police et des agents de la TSA sont montés à bord et ont fait sortir les deux perturbateurs. L'avion a ensuite redécollé et poursuivi son voyage vers Denver dans le calme. Il s'est posé dans le Colorado avec 38 min de retard.