Deplacements Pros, le quotidien du business travel, du voyage d'affaires



Lundi 1 Juillet 2019

VOLOTEA améliore l'expérience client



Afin d’améliorer l’expérience client, Volotea investit 15 millions d’euros dans un ensemble de mesures comprenant un système de coordination de ses opérations de vols et de nouveaux services améliorés pour ses passagers.



Cette année, Volotea ajoute six avions Airbus A319 à sa flotte de 30 appareils stratégiquement situés en France, en Italie et en Grèce qui serviront de ressources pour assurer une meilleure réactivité en cas de besoin.

Programmation plus espacée des vols, mise en place d’un « pare-feu » afin d’éviter l’effet dominos, renforcement des équipe de maintenance et des ressources logistiques devraient améliorer la fluidité du traffic. Egalement des équipes supplémentaire au Centre de Contrôle des Opérations et l’acquisition d’outils permettant une analyse en temps réel de tous les paramètres des opérations et des situations antérieures similaires faciliteront les prises de décisions.

Concernant le service fournit aux passagers, les nouveautés s’articulent autour de : son programme fidélité Megavolotea Plus remerciant ses fidèles adhérents de réductions et d’un service d’embarquement prioritaire, de canaux de communication supplémentaires via sa toute nouvelle application pour Android et un service d’assistance joignable via Webchat, WhatsApp ou encore Facebook Messenger.
A la différence d’autres compagnies low cost, Volotea mise sur le confort en équipant ses avions de larges sièges inclinables sur lesquels vous pourrez passer le temps devant son offre de divertissement récemment mise à jour. De plus, neuf types d’éclairages à LED adaptables selon le moment du vol et de la journée sont disponibles.
 


Nouveau commentaire :
Twitter

Bonjour

Merci de nous donner votre avis. Il sera très utile pour améliorer les contenus de DéplacementsPros.com.

Les messages sont modérés

Le courage des opinions exprimées est une vertu que nous cultivons.
Les messages postés avec des adresses mails erronées ne seront pas publiés.

Les messages agressifs ou injurieux sont systématiquement éliminés.
Autant le savoir pour ne pas perdre votre temps.

Les commentaires ne sont pas faits pour assurer la publicité commerciale d'un annonceur ou d'un opérateur. Merci d'en tenir compte car tous les messages contraires à cette règle seront systématiquement effacés.

La rédaction

Qui sommes nous ? - Conditions Générales d'Utilisation
Partenaires et sites recommandés : Vacances Pratiques, twitter, Google France, Santé voyage

Numéro de Commission Paritaire des Publications et Agences de presse : 1221 W 90128
Numéro d' ISNN - 2105-049X - Numéro de déclaration à la CNIL : 1391313

 

Deplacements Pros.com est membre du Centre Français d'Exploitation du Droit de la Copie.

Merci de le signaler à votre entreprise afin qu'elle rajoute Deplacements Pros.com sur sa liste des sources d'informations consultées par son personnel.