Le site Voyages-sncf.com a enregistré un volume d’affaires de 3,2 milliards d’euros en 2011, soit une progression de 16% par rapport à 2010. La SNCF aborde 2012 avec une stratégie qui se veut offensive sur les nouveaux usages et les réseaux sociaux. Ces nouveaux services faciliteront l’organisation des voyages pour les PME-PMI qui achètent directement leurs billets de train SNCF sur Internet ou leur mobile.
Voyages-sncf.com compte ainsi lancer une interface de voyage personnalisée en septembre 2012. «mon Voyages-sncf.com» permettra d’avoir une page web qui répond aux besoins de l’internaute grâce aux informations qu’il aura données au site ou laissées sur sa page Facebook, facilitant l'organisation de son déplacement.
Le voyageur d’affaires qui ne souhaite pas utiliser les réseaux sociaux pour ses réservations de billets pourra compter sur son smartphone. Avec son application, Voyages-sncf.com a effectué- en 2011 - 2,6% du volume d’affaires (contre 1,9% pour l’ensemble du marché) et 20 % de son audience via le mobile commerce. L’entreprise va maintenant enrichir son offre sur tablette avec l’application pour Android dès juin 2012 et en lançant en septembre 2012 une application dédiée au voyage sur la télévision connectée.
Le voyageur d’affaires qui ne souhaite pas utiliser les réseaux sociaux pour ses réservations de billets pourra compter sur son smartphone. Avec son application, Voyages-sncf.com a effectué- en 2011 - 2,6% du volume d’affaires (contre 1,9% pour l’ensemble du marché) et 20 % de son audience via le mobile commerce. L’entreprise va maintenant enrichir son offre sur tablette avec l’application pour Android dès juin 2012 et en lançant en septembre 2012 une application dédiée au voyage sur la télévision connectée.
