Baromètre

En raison des événements que nous avons connus ces dix derniers jours, nous avons pris la décision de reporter d'une semaine la réalisation de notre Baromètre. Voici donc les résultats de mars 2010. Pour Alain Joyet, "La période est nettement plus optimiste que février dernier même si, à première vue, les Travel Managers et chargés de voyage restent prudents. La crise n'est pas finie et pourrait bien revenir, tel un boomerang, en juin ou septembre. Globalement pourtant, les indicateurs du voyage repassent lentement à l'orange avant, peut être, de connaître à nouveau le "vert des affaires". Principal constat de ce mois de mars : la reprise est nette en termes de budgets. Une situation nouvelle depuis septembre 2009 même si, pour notre spécialiste, "Il ne faut pas se réjouir trop vite d'une situation qui est loin d'être stabilisée". Et le sera d’autant moins que le mois d’avril a été fortement perturbé.

Le Baromètre de février 2010 chasse le pessimisme constaté en janvier dernier. Comme l'explique notre sociologue, la notion de ressenti ou de sentiment global reste assez floue dans l'esprit du panel. Il suffit d'un rayon de soleil dans le volume d'activité de son entreprise pour que l'approche économique soit sensiblement différente d'un mois sur l'autre. Il n'est pas inintéressant de constater que ce deuxième Baromètre, plus optimiste que nous ne l'imaginions, colle assez bien aux premières enquêtes publiées par les cabinets d'études spécialisées. Mais il nous faut rester prudent : février est souvent le mois de la reprise pleine et entière de l’activité, le mois des budgets et des projets après un Janvier de mise en route. Cette période mesurée est traditionnellement bonne pour le voyage d'affaires. Malgré une bonne tendance, l’esprit n’est pas à l’enthousiasme, d’autant que le mois a été mâtiné de grèves, de perturbations climatiques et d'une prudence encore sensible des directions financières, ce qui explique que le sentiment de reprise n'est pas encore total. La crainte de jours plus sombres et manifestement exprimée par notre panel.

Surprise à la lecture des premiers résultats de ce baromètre de décembre 2009: Alain Joyet, notre sociologue, s'attendait à une vision plutôt optimiste de l'année 2010. Il n'en est rien. Pas moins de 41 % des 161 professionnels du voyage d'affaires interrogés (Travel managers, chargé de voyages, TMC) avouent ne pas ressentir d’effet « reprise ». Au vu des premiers budgets, notre panel constate que le volume des déplacements professionnels ne devrait guère être meilleur au premier semestre 2010 qu’il ne l’a été au dernier semestre 2009. « On peut comprendre cet attentisme », commente Alain Joyet, « car les chiffres et les résultats économiques de novembre et décembre 2009, bousculés par la hausse des déficits publics, ont pesé sur le moral des dirigeants d’entreprise. Rajoutons à cela l’effet grippe A et l’on comprend mieux la morosité ambiante »

Comme on s'y attendait, Mai...

C'est parti pour l'étude annuelle organisée depuis trois ans par Mondial Assistance et DéplacementsPros.com. Plus que jamais, l'étude menée auprès de l'ensemble des professionnels du voyage d'affaires devrait nous permettre de suivre les grandes évolutions du marché. Au delà de l'évolution des process et des politiques voyages, le Baromètre 2012 devrait permettre de mesurer l'état des relations entre les voyageurs et leurs acheteurs.

Pour cette dernière édition du Baromètre 3mundi/deplacementsPros du voyageur d'affaires, c'est l'environnement même du quotidien que nous avons souhaité analyser. Quel stress, quels besoins et comment gérer la sécurité, voici les points forts de cette 24ème édition.

Le sujet n’est pas nouveau mais le retour de la visio conférence dans le voyage d’affaires est une réalité depuis le début de l’année. De nouveaux, les études internationales annoncent une hausse sensible du marché. Aux USA, IDG prévoir une croissance de 12% pour du marché de la visio/vidéo Conférence. Optimisme ou réalisme ? A vous de nous dire ce qui vous pousse à sauter dans un avion plutôt que d'organiser une réunion virtuelle.

Pour cette nouvelle édition du baromètre FCM Travel Solution/ DeplacementsPros, nous nous sommes attachés à comprendre l’organisation de l’appel d’offres dans les entreprises. Des résultats étonnants et des commentaires pour mieux se positionner.

Notez également le chiffre du trimestre qui donne une tendance de l’économie du voyage d’affaires ces trois premiers mois de l’année: +2,3% ! Enfin, l’offre hôtelière de 6 grandes villes dans le monde est analysée via un city cap pour chacune d’entre elles. Etes-vous bien placé ?

• La reprise est là : 31 % des voyageurs ont plus voyagé au 1er semestre 2013 qu’au 1er semestre 2012.
• Les conditions de voyage restent toujours aussi serrées et dans ce contexte, les « Low Cost » poursuivent leur croissance dans le voyage d'affaires : 78 % acheteurs leur font confiance aujourd’hui (2 fois plus qu’il y a 5ans), et un voyageurs sur 2 a déjà voyagé une fois sur ces compagnies.
• Le regard des voyageurs sur le travail de leur travel manager ne s'améliore pas : 63% n'apprécient pas son travail !
• Côté sécurité, 27% des acheteurs estiment que la sécurité de leurs voyageurs à l’étranger s’est dégradée

Si les chiffres ne sont pas catastrophiques, ils restent assez bas pour une période de l'année traditionnellement active pour les déplacements professionnels. Effet de la crise annoncée, peur de l'avenir dans un climat quotidiennement bousculé par les annonces de plans sociaux ?