Baromètre

Le Baromètre de février 2010 chasse le pessimisme constaté en janvier dernier. Comme l'explique notre sociologue, la notion de ressenti ou de sentiment global reste assez floue dans l'esprit du panel. Il suffit d'un rayon de soleil dans le volume d'activité de son entreprise pour que l'approche économique soit sensiblement différente d'un mois sur l'autre. Il n'est pas inintéressant de constater que ce deuxième Baromètre, plus optimiste que nous ne l'imaginions, colle assez bien aux premières enquêtes publiées par les cabinets d'études spécialisées. Mais il nous faut rester prudent : février est souvent le mois de la reprise pleine et entière de l’activité, le mois des budgets et des projets après un Janvier de mise en route. Cette période mesurée est traditionnellement bonne pour le voyage d'affaires. Malgré une bonne tendance, l’esprit n’est pas à l’enthousiasme, d’autant que le mois a été mâtiné de grèves, de perturbations climatiques et d'une prudence encore sensible des directions financières, ce qui explique que le sentiment de reprise n'est pas encore total. La crainte de jours plus sombres et manifestement exprimée par notre panel.

C’est une question rarement abordée dans l’univers du voyage d’affaires où l’on a plus souvent l’habitude de parler finances que culture. Et pourtant, si l’on en croit celles et ceux qui se déplacent pour leur travail, la perception des us et coutumes du pays où ils se rendent est souvent essentielle à sa connaissance. Mieux, connaître le pays c’est mieux comprendre sa façon de fonctionner, d’acheter et surtout d’échanger avec les étrangers.

FCM Travel Solutions et Déplacements Pros ont interrogé 927 Travel managers et acheteurs d’entreprises basées en France, Suisse, Luxembourg et Belgique afin de connaître leurs attentes envers leur TMC. Si les professionnels du voyage d'affaires pensent que les agences sont aujourd'hui des partenaires indispensables, près d'un 6 sur 10 estiment que leur valeur ajoutée va diminuer dans les 5 années à venir.

Présenté dans le cadre de l'IFTM Top Resa, le mercredi 27 septembre prochain, le Baromètre FCM Travel Solutions et DéplacementsPros est un véritable thermomètre de l'activité du voyage d'affaires et du regard apporté par les voyageurs sur les déplacements professionnels.

Tous les indicateurs sont au vert même si l’on se doit de constater que l’avenir n’est pas aussi rose que ne veulent bien le dire les fournisseurs. Pour nos acheteurs, septembre est fortement teinté d’optimisme. Et les indicateurs ne manquent pas : reprise des voyages, retour en classe « avant » pour certaines entreprises et mise en place de quelques politiques dérogatoires, il n’en faut pas plus pour redonner le sourire aux voyageurs. «Malgré l’optimisme, on voit bien que le marché reste encore prudent et qu’il ne retrouve pas encore les niveaux de 2007, juste avant la crise. Nous en sommes loin», commente Alain Joyet, notre sociologue d’entreprise en charge des commentaires du Baromètre. «Il me semble difficile de voir dans les résultats de septembre un optimisme débridé. Mais on sent bien qu’il y a une reprise, associée encore à une réelle prudence des entreprises qui ne veulent pas balayer d’un revers de manche les contraintes qu’elles ont imposées».

On a toujours tendance à parler de révolution quand les process font profondément changer les habitudes. Pour 2016, le Baromètre du Voyageur d’Affaires, réalisé par FCM Travel Solutions et DéplacementsPros et dévoilé cet après-midi lors du salon IFTM Top Resa, démontre que si les déplacements professionnels augmentent en volume, ils restent stables en valeur. Preuve que la course à l’économie engagée depuis 6 ans porte ses fruits.

Mars est traditionnellement un mois fort pour les voyages d'affaires, ce que confirme notre nouveau Baromètre. Si la reprise est bien engagée, nos voyageurs constatent toujours la place importante des déplacements professionnels de très courte et courte durée. Une tendance lourde en Europe, qui est confortée par la montée en puissance des low cost. Y compris Ryanair, qui se retrouvent aujourd’hui au programme aérien des PME/PMI, principalement en province.

Pour découvrir les résultats, étonnants, du 3ème Baromètre Mondial Assistance - DeplacementsPros, rendez vous ce jeudi 20 septembre à 15h30 au Salon IFTM Top Resa, Agora, zone d’exposition, niveau 2. La participation à cette présentation est gratuite et ouverte à tous*. Pour la première fois, les trois grandes catégories socioprofessionnelles sont interrogées : acheteurs, voyageurs et fournisseurs. A la clé, des approches parfois surprenantes et décalées qui font que le métier semble encore loin d'avoir fait l'unanimité.

Risques d’attentats, économie malmenée, concurrence accrue… Le terrain de jeu des voyageurs d’affaires a été bousculé entre septembre 2015 et juin 2016 . Comment ont-ils vécu ces événements ? Ont-ils plus voyagé ? Qu’aiment-ils le moins ? Autant de réponses qui seront dévoilées le 21 septembre prochain dans le cadre d’IFTM Top Resa, Porte de Versailles à Paris.

"Voyager est de plus en plus fatigant", commente Alain Joyet qui analyse les pressions économiques des entreprises sur celles et ceux qui sont en charge de les représenter. "Nous constatons une réelle montée en puissance des voyages d'un jour, voyages courts liés à nos fortes relations commerciales avec nos voisins européens et réalisés en un temps record pour réaliser des économies".