Le check-in et le check-out contournent la réception

Une nouvelle solution, proposée par Ariane et Misterbooking, permet aux clients d’hôtel d’enregistrer leur arrivée et leur départ sans recourir à la réception.

Misterbooking, spécialiste de la gestion hôtelière en ligne, et les bornes Ariane, leader des solutions de self-check-in renforcent leur partenariat pour améliorer le parcours client au sein d’un établissement hôtelier.

Depuis 2016, les deux entités avaient en effet joint leur savoir-faire pour le self-check-in (l’accueil de clients sur une borne même aux heures de fermeture de la réception) et le walk-in (enregistrement autonome des clients n’ayant pas de réservation).

C’est désormais le check-out qui se voit « autonomisé » : les clients peuvent enregistrer leur départ, payer leur solde par carte bancaire sans avoir à repasser à la réception. La fiche se met à jour automatiquement dans le PMS Misterbooking et la facture s’enregistre automatiquement avant de s’envoyer par e-mail.

Pour plus de détails, lire l’article de Tom.Travel.