Et si la façon de consommer prenait le dessus sur la façon d’acheter ?

Les Anglo-Saxons ont toujours un temp d’avance sur nous et sont donc intéressants à observer. Leur dernière innovation s’appelle le cashback et pourrait bien révolutionner la façon non pas s’acheter mais celle de consommer le voyage d’affaires. Mais avant de développer cette innovation, faisons un peu de vocabulaire.

Les tendances du dernier BTS pré-Brexit

Tous les acteurs des déplacements d’affaire nous promettent depuis plus de dix ans, des outils, des prestations et surtout, une expérience client maximisée. Certes, des choses ont bougé mais elles ne sont pas au niveau de la révolution annoncée.

Vendeurs, acheteurs : soyez plus commerciaux !

Quand un acheteur explique aux acheteurs comment bien faire leur métier, cela peut sembler quelque peu provocateur. Quand ledit acheteur a également été vendeur, on peut penser aussi qu'il parle d'expérience. Voici donc ce que notre ami Yann Le Goff suggère aux vendeurs : "Soyez commerciaux !"... Mais ce qu'il dit peut également être partagé par les acheteurs !

Nous ne voulons pas être déconnectés !

Un des premiers critères de choix imposés par les voyageurs d’affaires lorsqu’ils choisissent un hôtel est la performance de la connexion wifi. Le coût étant maintenant impérativement inclus dans le prix de la chambre. Il était donc évident que cela allait déteindre sur le marché du transport de passagers.

Exclusif : Feedback de l’enquête sur la maturité des déplacements professionnels

Quelle est votre maturité dans le domaine des achats, telle est la question qui vous a été posée dans le courant du mois de juin pour notre enquête lecteurs. Un excellent feedback nous permet d’éditer les premières constatations. De part votre engagement, les résultats sont fiables et permettent de tracer les grandes lignes de l’évolution du pilotage du marché des déplacements professionnels au sein des organisations de notre pays. Les données récoltées sont nombreuses, fiable et surtout, très instructives !

La distribution est morte !

Tuer les intermédiaires est le rêve de beaucoup de transporteurs mais c’est loin d’être une réalité car bien au contraire, la distribution est - et sera - plus que jamais nécessaire à l'avenir. Il y a en revanche une certitude, c’est que le modèle actuel de distribution va irrémédiablement changer et même mourir à court terme.

Et si la personne clé était… le DAF ?

Présenter un projet d’Achat ou de Travel Management (changement d’outil en ligne, changement d’agence ou même, changement de process) devant un Comité de Direction se prépare. Vous devez considérer que vous n’aurez qu’une seule et unique chance de voir votre projet approuvé. Il vous faudra donc convaincre ce comité et surtout le DAF (Directeur Administratif et Financier) qui est la personne la plus influente : il est l’œil critique du Comité qui est généralement toujours suivi par le Président Directeur Général !

Acheteurs, Travel Managers, mettez votre gilet jaune !

2018 vient de nous quitter et le moins que l’on puisse dire c’est qu’elle n’aura pas marqué les esprits par la mise en application des innovations promises… Mais ce constat est-il vraiment différent de celui des années précédentes ?