Une étude mondiale CTM révèle que les Millennials et la Gen Z considèrent le voyage d'affaires comme un levier essentiel de leur développement professionnel.
L'avenir du voyage d'affaires se dessine à travers le prisme d'une nouvelle génération de voyageurs aux attentes bien définies. Alors que les Millennials représentent déjà “75% de la main-d'œuvre mondiale”, suivis de près par la Génération Z, leur vision du déplacement professionnel transforme les codes établis et force les entreprises à repenser leur approche de la mobilité professionnelle.
L'étude mondiale conduite par Corporate Travel Management (CTM) en mars 2025 auprès de 702 voyageurs d'affaires apporte un éclairage précieux sur ces mutations profondes. Le constat est sans appel : 55% des répondants souhaitent voyager davantage pour leur activité professionnelle, démontrant un appétit croissant pour la mobilité comme vecteur de développement.
Une nouvelle vision du déplacement professionnel
Les chiffres sont éloquents : 57% des répondants considèrent le voyage d'affaires comme "très important" pour leur progression de carrière, tandis que 51% l'estiment crucial pour leur performance professionnelle. Cette perception positive se renforce particulièrement en Asie, où 90% des sondés à Singapore et Hong Kong anticipent une importance croissante des déplacements professionnels avec l'évolution de leur carrière.
L'étude révèle également que 86% des répondants effectuent au moins un voyage d'affaires par an, avec 70% voyageant entre une et cinq fois annuellement. Les motivations principales citées reflètent une approche holistique du voyage d'affaires : la découverte de nouvelles destinations arrive en tête, suivie par la collaboration avec les collègues et partenaires, et la rupture avec la routine quotidienne.
L'émergence de nouveaux critères de choix
La hiérarchie des priorités dans la sélection des prestataires révèle une approche pragmatique du voyage d'affaires. Pour le transport aérien, le trio de tête des facteurs décisionnels se compose du prix, des horaires de vol et de la ponctualité. Cette rationalité s'accompagne d'une conscience environnementale croissante : 55% des voyageurs prennent en compte la durabilité dans la sélection de leurs vols, et 57% s'attendent à ce que leur employeur assume le surcoût lié aux options plus respectueuses de l'environnement.
Cette tendance est particulièrement marquée en Asie, où 75% des répondants privilégient les compagnies aériennes écoresponsables. En matière d'hébergement, la localisation, la disponibilité d'une réception 24/7 et les installations de bien-être constituent les critères prioritaires, reflétant un besoin d'équilibre entre efficacité professionnelle et qualité de vie en déplacement.
Vers une autonomisation des pratiques
L'étude met en lumière une tendance forte à l'autonomisation dans la gestion des voyages d'affaires. 59% des voyageurs gèrent eux-mêmes leurs réservations, avec un pic à 66% au Royaume-Uni. Cette indépendance s'accompagne d'une utilisation équilibrée des canaux de distribution, 42% passant par les TMC (Travel Management Companies) et 32% optant pour la réservation directe auprès des fournisseurs.
Le phénomène du bleisure s'affirme également, avec 42% des voyageurs qui combinent systématiquement ou régulièrement leurs déplacements professionnels avec des extensions loisirs. Cette pratique atteint même 55% en Asie, témoignant d'une évolution profonde dans la conception même du voyage d'affaires.
