5- Amazon for Hospitality
Le géant américain a présenté Amazon for Hospitality, son assistant vocal pour les hôteliers. A travers Alexa, le client va pouvoir commander les lumières, les rideaux et converser directement vers des systèmes électroniques pour faire sa réservation au restaurant ou son check-out par exemple. L’objectif : diminuer les points de contact du parcours client et ainsi réaliser des économies en matière de ressources humaines et faire gagner du temps au voyageur. Un système déjà adopté par l’Accor Pullman à Paris.
La note de Julia Luczak-Rougeaux : « La solution d’Amazon permet de simplifier au maximum le contrôle de la domotique en chambre. Le soufflet est retombé autour des assistants vocaux, mais elle peut être utile aux plus paresseux et paresseuses d’entre nous. »
L’intégralité des reportages sur le CES Las Vegas est à retrouver sur TOM.Travel.
 s'est tenu du 5 au 8 janvier.){kind=link}