American Airlines pourrait se retirer d’Orbitz pour faire baisser ses frais de commercialisation

Dans la foulée des annonces déjà faites sur le peu d’intérêt d’avoir des intermédiaires pour la commercialisation de ses vols, American Airlines menace de retirer, dès le 1er décembre, l’ensemble de ses listings publiées par Orbitz, le géant américain du tourisme. C’est la première fois que la compagnie américaine menace aussi clairement les GDS et les distributeurs.

Eric Audoin: « La réorganisation d’American Express Voyages d’affaires se terminera en décembre »

Il n’est jamais facile de faire évoluer une entreprise. Petits grincements de dents en interne, inquiétude des salariés face à l’avenir, rejet de certaines technologies pourtant essentielles, mouvements d’agacement des clients, la réorganisation d’American Express Voyage d’Affaires annoncée en avril se poursuit comme l’avait annoncé Eric Audoin, qui a succédé fin 2009 à Regis Chambert. Nous nous étions fait l’écho des observations formulées par les salariés de l'entreprise. A 10 jours de l'EVP, rendez-vous annuel d'Amex, faisons le point avec le patron de la TMC.

Le FFP Manager pour faciliter la gestion des miles

Présentée hier, mercredi 3 novembre, la nouvelle mouture du FFP Manager, premier logiciel de gestion des programmes de fidélité des compagnies aériennes, vient d’intégrer de nouvelles fonctionnalités pour satisfaire aux attentes des grandes entreprises.

KDS veut mesurer l’impact de la gestion des notes de frais

En révélant les résultats d'une étude sur le voyage et les notes de Frais pour 2010, KDS donne un aperçu des attentes du travel management en matière de gestion des Travel Expense. Dommage que le panel soit aussi cours (164 entreprises dans le monde) et que la conclusion, logique d'ailleurs, soit perçue dès les premières lignes : les avantages évidents de la solution automatisée en ligne. KDS prêche, légitimement, pour sa paroisse. On ne saurait le lui reprocher même si certains points de l'enquête restent volontairement confus.

Ascott dévoile son code GDS privé : AZ

Avec un accès immédiat à plus de 20 000 appartements du réseau international, le code GDS privé d'Ascott sera mis en place dès le 1er décembre prochain.

FFT Paris se met à Travelsanté

L'Agence Frequent Flyer Travel Paris vient de signer un partenariat avec TravelSanté. L’objectif : apporter aux entreprises clientes un service d’informations performant sur les formalités sanitaires, quelle que soit la destination étrangère.

Inquiétude du personnel d’American Express Voyage d’Affaires

La crise a nettement bousculé les grandes TMC. A en croire les salariés d'AEVA, tous les problèmes soulevés par la réorganisation des plateaux d'affaires ne sont pas encore réglés. Selon les clients, les difficultés seraient même récurrentes : méconnaissance des spécificités de l'entreprise au bout du fil, difficultés à fournir les rapports demandés et erreurs fréquentes sur les réponses formulées aux besoins spécifiques.

Marriott et Concur dématérialisent les notes d’hôtels

Concur et Marriott annoncent que les utilisateurs de la solution Travel & Expense peuvent désormais recevoir automatiquement, pour chaque facture, le détail émis par les établissements participants du groupe hôtelier. Grâce à ce nouveau service, les données des factures électroniques détaillées sont directement intégrées dans les notes de frais

Les 4 freins à l’innovation dans le voyage d’affaires

Spécialiste du voyage d'affaires, bloggeur réputé sur le sujet, intervenant écouté dans la plupart des grandes conférences internationales, Scott Gillespie fait partie de ces auteurs qui font en permanence évoluer la réflexion. Exemple avec cette chronique consacrée aux innovations dans le travel management.

BCD Travel annule les risques des billets à contrainte

BCD Travel vient de signer un accord avec Europ Assistance pour offrir aux entreprises des solutions d’assurance/assistance personnalisées, avec un double objectif : sécuriser les risques financiers liés aux missions des collaborateurs, et protéger les voyageurs contre les imprévus pendant leurs déplacements professionnels.