La trentenaire avait pris une place sur ce vol pour se rendre en Israël afin de participer à une opération pro-palestinienne «Bienvenue en Palestine». Interrogée par une employée d’Air France, elle s'est vu demander si elle avait un passeport israélien ou si elle était de confession juive, questions auxquelles elle a répondu par la négative. La passagère a alors été priée de quitter l’appareil. A la sortie, elle a obtenu une attestation de non embarquement. Il y est précisé en effet qu’elle a été interrogée par Air France, mais également qu’elle «n'a pas embarqué (...) suite au refus d'entrée de territoire israélien par les autorités».