Grève en Espagne : une semaine noire dans les transports
La situation des transports en Espagne se précise à quelques jours d'une semaine particulièrement chargée en perturbations. Les autorités espagnoles ont publié les niveaux de services minimums pour la grève générale du 11 novembre, et de nouveaux arrêts de travail sont venus s'ajouter au calendrier.
Fidéliser le client : les compagnies aériennes cherchent la recette au-delà du billet
À l'APG World Connect de Monaco, les représentants d'Air France-KLM, d'Ethiopian Airlines et de KM Malta Airlines ont confronté leurs stratégies pour conserver la maîtrise de la relation client. Données, distribution, programmes de fidélité et qualité de service dessinent les nouveaux leviers d'un secteur où la vente du billet ne suffit plus.
TGV M : embarquement pour le premier voyage nouvelle génération
La SNCF a officiellement inauguré ce vendredi 6 novembre son TGV de nouvelle génération. Présenté comme un concentré d’innovations industrielles et environnementales, le TGV M doit d’abord être déployé sur l’axe Sud-Est avant de gagner progressivement les autres grandes lignes à grande vitesse.
Quand il était chez KLM on lui jetait des tomates, chez IndiGo, on lui offrait du gâteau
De KLM à IndiGo, Pieter Elbers a traversé 34 années d’aviation, entre crises, mutations du marché et révolution technologique. À l’APG World Connect, l'ex dirigeant de ces deux compagnies a livré sa vision sur l’avenir du transport aérien.
Une faille Amadeus expose les données de réservation de plusieurs compagnies aériennes
Après Cathay Pacific et Japan Airlines, Singapore Airlines rejoint la liste des transporteurs touchés par l'incident de cybersécurité affectant Amadeus.