Hôtellerie : du Hard Rock en Accor majeur
Accor et Hard Rock International annoncent un partenariat stratégique mondial autour de la distribution, de la fidélité et du développement hôtelier. Ennismore, la filiale lifestyle du groupe français, pilotera notamment l'expansion internationale de la marque américaine.
EasyJet : le rachat par Apollo se précise
Les actionnaires d’easyJet ont approuvé le rachat de la compagnie par Apollo, sur la base d’une valorisation de 5,7 milliards de livres sterling (6,7 milliards d’euros). Le fonds américain, déjà propriétaire de The Travel Corporation, renforce ainsi sa présence dans l’industrie du travel.
NDC : Air France-KLM augmentera sa surcharge EDIFACT de 3 euros à partir de 2027
Après plusieurs reports successifs, Air France-KLM fera évoluer le montant de la surcharge appliquée aux réservations effectuées via EDIFACT. À compter du 1er janvier 2027, les agences de voyages d’affaires concernées s’acquitteront de 7 euros par direction, contre 4 euros actuellement.
Grève en Espagne : une semaine noire dans les transports
La situation des transports en Espagne se précise à quelques jours d'une semaine particulièrement chargée en perturbations. Les autorités espagnoles ont publié les niveaux de services minimums pour la grève générale du 11 novembre, et de nouveaux arrêts de travail sont venus s'ajouter au calendrier.
Fidéliser le client : les compagnies aériennes cherchent la recette au-delà du billet
À l'APG World Connect de Monaco, les représentants d'Air France-KLM, d'Ethiopian Airlines et de KM Malta Airlines ont confronté leurs stratégies pour conserver la maîtrise de la relation client. Données, distribution, programmes de fidélité et qualité de service dessinent les nouveaux leviers d'un secteur où la vente du billet ne suffit plus.