Stéphanie Heizmann Auerbach, propriétaire de l’entreprise de mode Stéphanie & Co, a fortement perturbé le vol Delta New York-Shanghai via Détroit où elle était installée en Première, le 18 août 2013. La passagère qui avait bu 5 verres de vin blanc et pris de l’alcool dans le galley sans avertir les hôtesses, s’est rapidement montrée discourtoise envers les personnes à bord. Elle parcourait l’allée en criant des grossièretés et grimpait sur les sièges. Elle a également importuné une de ses voisines qu’elle voulait obliger à porter un de ses bracelets. Lassé par son comportement, un agent de bord lui a remis une notice indiquant qu’elle ne suivait pas les consignes du personnel. Au lieu de se calmer en recevant cet avertissement, la perturbatrice a utilisé le document pour frapper l’employé. Le commandant de bord a alors décidé de dérouter son avion vers Anchorage pour faire arrêter la passagère. Elle est détenue à la prison pour femme Hiland Mountain et poursuivie pour son comportement, selon le journal Anchorage Daily News. Les deux enfants de la passagère qui étaient également à bord, ont été autorisés à continuer leur voyage car leur père pouvait les récupérer à l’aéroport de Shanghai à leur arrivée.