Les salariés d’Iberia reprochent à leur direction de ne pas tenir les engagements contractuels pris lors de l’externalisation des tâches. Le transporteur n’a pour le moment pas encore publié le programme des vols touchés par l'action sociale. Soumis par la loi au service minimum, il diffuse généralement – sur son site Internet -son planning au plus tard 48 heures avant les perturbations.