L'agence américaine FAA a interdit aux avions d'United de décoller, le 8 juillet 2015 à 8h28 (heure locale) en raison de «problèmes d'automatisation». De son côté la compagnie aérienne a indiqué sur son compte Twitter qu'elle avait rencontré un problème de «connectivité réseau» et travaillait pour le résoudre.
Finalement, l'interdiction émise par la FAA a été levée à 9h47 (heure locale). Les vols ont ainsi progressivement repris. Selon un porte-parole du transporteur, environ 3500 appareils ont été touchés par cette mesure.
Ce n'est pas la première fois que l'entreprise voit son activité perturbée par des soucis informatiques. En juin dernier, ses services avaient été stoppés pendant 40 minutes.