Réclamer des miles manquants est devenu très simple pour les membres du programme de fidélisation d'Oman Air, Sindbad. Son site internet dispose maintenant d'une option en temps-réel «Claim Missing Miles». Les passagers doivent simplement s'identifier et rentrer leur numéro de billet ainsi que quelques informations supplémentaires. Si leur demande est acceptée, les points seront immédiatement ajoutés à leur compte. Si elle est refusée, les voyageurs recevront tout de suite un message leur indiquant la raison.