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Mercredi 20 Août 2014

Oman Air: les voyageurs d'affaires peuvent réclamer en ligne les miles oubliés


Parfois les programmes de fidélisation ne prennent pas en compte le vol d'un de leurs membres, le passager est alors obligé de réclamer ses miles après son déplacement. Cette procédure a été simplifiée chez Oman Air: les adhérents de Sindbad peuvent les demander via une fonction spéciale sur le site du programme.



Réclamer des miles manquants est devenu très simple pour les membres du programme de fidélisation d'Oman Air, Sindbad. Son site internet dispose maintenant d'une option en temps-réel «Claim Missing Miles». Les passagers doivent simplement s'identifier et rentrer leur numéro de billet ainsi que quelques informations supplémentaires. Si leur demande est acceptée, les points seront immédiatement ajoutés à leur compte. Si elle est refusée, les voyageurs recevront tout de suite un message leur indiquant la raison.


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