L’Aéroport Nice Côte d’Azur met à la disposition des voyageurs d'affaires un ChatBot. Cet outil d’interaction, disponible via le Facebook Messenger de l'installation, exploite une technologie développée par une start-up de Sophia Antipolis : Travelaer.
La plate-forme explique "sur la base des questions les plus fréquentes posées par les voyageurs au service Espace Relations Clients, le ChatBot développe, de manière rapide et automatisée, les réponses appropriées sur les thématiques de l‘information sur les vols, de l’accès à l’aéroport ou des services disponibles".