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Un ChatBot pour l'aéroport de Nice


Les voyageurs d'affaires qui ont besoin d'un renseignement sur les services de l'aéroport de Nice, peuvent désormais poser leur question à un ChatBot. Cet outil d’interaction est disponible via la page Facebook de la plate-forme.



L'aéroport de Nice s'est doté d'un ChatBot
L'aéroport de Nice s'est doté d'un ChatBot
L’Aéroport Nice Côte d’Azur met à la disposition des voyageurs d'affaires un ChatBot. Cet outil d’interaction, disponible via le Facebook Messenger de l'installation, exploite une technologie développée par une start-up de Sophia Antipolis : Travelaer.

La plate-forme explique "sur la base des questions les plus fréquentes posées par les voyageurs au service Espace Relations Clients, le ChatBot développe, de manière rapide et automatisée, les réponses appropriées sur les thématiques de l‘information sur les vols, de l’accès à l’aéroport ou des services disponibles".

En plus de fournir des réponses à ces questions fréquentes, il permet également de réserver une place de parking à l’aéroport en redirigeant vers les offres Click&Park.