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Mardi 13 Mai 2014

Vol retardé ou annulé : une appli aide à se faire dédommager



Les voyageurs d’affaires ont beau prendre souvent l’avion, ils ne maîtrisent pas forcement toutes les subtilités du règlement européen sur les droits des passagers aériens CE 261/2004. L’application AirHelp vient à leur secours et obtient pour eux les dédommagements dus lorsqu’un vol est annulé ou retardé.



Vol annulé, retardé, ou même refus à l’embarquement… Les voyageurs d’affaires ayant rencontré ces mésaventures lors de leurs déplacements professionnels ont la possibilité de faire appel à l’application AirHelp pour obtenir une compensation ou un remboursement. Ils doivent simplement entrer les détails de leur vol dans l’appli, AirHelp indique s’ils peuvent prétendre à un dédommagement. Elle s’occupe le cas échéant de toutes les procédures administratives. L’entreprise assure que les passagers peuvent recevoir jusqu’à 600 € de compensation. Le service coûte 25 % des sommes obtenues.
AirHelp est disponible gratuitement sur iTunes et GooglePlay.