«C’est une erreur d’interprétation de l’offre» affirme Orange Business Service. A 9 euros le mégaoctet, les 2000 Mo consommés sont facturés au prix fort ! Rajoutez le visionnage de films en streaming et les communications avec la France et vous comprendrez mieux le montant de la facture de 19193,08€ reçue par ce voyageur imprudent.
Ce qui est le plus étonnant, c’est qu’a aucun moment cet abonné ne se soit renseigné sur les limites réelles de son forfait. Une attitude qui a surpris les responsables d'Orange saisis du dossier.