Son taux de régularité a été de 98.5%. La Compagnie a réuni une clientèle au profil relativement équilibré. Elle a accueilli 60% de voyageurs d’affaires et 40% de clients loisir et provenant principalement des États-Unis (55%), puis de France (28%) et de Grande Bretagne (17%).
Sur la route Paris – New York, les «repeaters» (clients ayant voyagé plus d’un aller-retour) représentent 30% du trafic total. En 6 mois d'opération, leur taux est de 12% sur le vol Londres – New York.
Le programme de fidélisation My Compagnie, mis en place en juin, compte 7000 membres actifs.