Le plan Dubaï 2021 a pour objectif de fournir une assistance médicale dans les cas d'urgence en moins de 4 minutes. Pour ce faire, ni une ni deux, les médecins et infirmiers vont se déplacer en segway dans les terminaux de l'aéroport international de Dubaï. Une quinzaine de points de contact d'urgence sont situés à l'intérieur des aéroports de Dubaï avec du personnel H24 pour réduire les temps d'intervention.
Les ambulanciers paramédicaux et les techniciens médicaux d'urgence de l'aéroport ont sauvé la vie d'environ 90 voyageurs qui ont subi des crises cardiaques ou des accidents vasculaires cérébraux ou qui ont glissé dans le coma alors qu'ils transitaient par les aéroports de Dubaï.