Les voyageurs d'affaires n'ont plus accès au Lounge Arrivals d'American Airlines du Terminal 3 de Londres Heathrow. Le salon va être rénové pour proposer des douches et des espaces pour se changer. L'offre de restauration va également être revue. En outre, un service de pressing sera disponible pour les voyageurs d'affaires ayant effectué un vol long-courrier.
Pendant la durée des travaux, les passagers Business et First arrivant au Terminal 3 depuis un vol long-courrier d'American Airlines, British Airways, Cathay Pacific et Qantas Airways pourront accéder au salon Arrivals de British Airways situé au 1er étage du hall arrivée du Terminal 5. Pour le rejoindre, ils devront prendre le Heathrow Express entre Heathrow Central and Heathrow Terminal 5 (trajet gratuit).