Le porte-parole d'ANA a expliqué «Nous pensons devoir supprimer à peu près jusqu'à dix liaisons quotidiennes afin de procéder aux changements de pièces nécessaires sur les différents appareils concernés». La compagnie a ainsi déjà annulé 9 vols le 26 août et 9 autres du 27 au 31 août.
Le transporteur japonais a pris cette décision après avoir connu un nouveau problème sur un moteur le 25 août. Le vol 241 Tokyo – Fukuoka a dû faire demi-tour «à cause d'une anomalie sur un réacteur». Un incident similaire était survenu sur une liaison Tokyo – Kuala Lumpur en février dernier.
Ce problème aurait pour origine l'usure trop rapide d'un revêtement d'une pièce de turbine du réacteur.