Si Roissy, Orly et Le Bourget sont connus des passagers, la marque Aéroports de Paris était moins bien identifiée du grand public. ADP a donc souhaité adopter une identité plus moderne. Elle a ainsi créé la marque Groupe "Groupe ADP" et la marque voyageurs, "Paris Aéroport". L'entreprise assure que "Cette identité à deux niveaux va permettre de fédérer nos collaborateurs tout en attirant de nouveaux talents mais également d'accroître notre notoriété en France et à l'international, auprès de nos clients et de nos partenaires".
Les aéroports parisiens se concentrent sur le service
Le gestionnaire de Roissy et Orly explique "Paris Aéroport, nouvelle marque partagée par l'ensemble des aéroports parisiens, met Paris à sa place : la première. Plus facile à lire par la clientèle internationale, elle assume avec fierté ses racines françaises et atteste des efforts entrepris par notre entreprise et l'ensemble de la communauté aéroportuaire ; chaque passage dans nos terminaux, chaque séjour à Paris se doivent d'être une expérience unique, au sein de terminaux plus accueillants, plus modernes et désormais plus homogènes". Un pari de taille pour l'entreprise dont les plates-formes ont souvent été citées dans les classements des pires aéroports du monde. Ainsi pour séduire les voyageurs, elle s'engage à ce que le passage aux contrôles de sûreté ne dure pas plus de 10 min. En outre, elle va également travailler pour réduire le temps de livraison des bagages.