Pour la journée du 2 août, Aigle Azur annonce être en mesure d’assurer à ce stade près de 80% de ses vols et se mobilise pour trouver des solutions alternatives pour les vols annulés et limiter les désagréments occasionnés à ses clients. Pour mémoire, en cas d’annulation de vol, Aigle Azur propose à ses clients un report de voyage sans frais jusqu’au 27 octobre 2016 ou un remboursement intégral des billets.
La compagnie rappelle à ses passagers qu’avant de se rendre à l’aéroport, il est nécessaire de consulter régulièrement le site internet aigleazur.com afin de vérifier le statut de leur vol, ainsi que les modifications éventuelles d’horaires ou d’aéroport de départ. Les clients peuvent également contacter le 0 810 797 997 (Service 0,06 €/min + prix appel) depuis la France, le 021 749 333 depuis l’Algérie ou le + 351 213 513 260 depuis l’étranger.