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Réussir, c'est un enjeu pour les clients d’abord mais aussi comme un signe d’unité dans l’entreprise, et il s'agit de "Rassembler malgré les différences", explique le Président du groupe Air France/KLM pour justifier les efforts de tous. Au-delà, le nouveau boss ne s’avance pas vraiment : projet commun, rassemblement, effort collectif, ouverture, dialogue. Les mots sont combatifs mais restent encore sans réelle visibilité concrète. Il promet d’aller au-devant des salariés et de les écouter. "Air France/KLM a un grand avenir parmi les champions mondiaux de l’aérien", termine-t-il avant d’assurer: "Cet avenir, nous allons le construire ensemble".