Air France (AF) et KLM (KL) instaurent une nouvelle politique en matière de surclassement payant. Elle a pour principales caractéristiques :
- Un prix basé sur le nombre de sièges disponibles dans la cabine pour laquelle le passager souhaite obtenir son surclassement, indépendamment du fait que la cabine pour laquelle le billet a été émis est en surréservation ou non.
- Les membres Flying Blue bénéficient de davantage de flexibilité en fonction du nombre de Miles et d’espèces qu’ils souhaitent utiliser pour acheter leur surclassement.
- Des outils de vente plus conviviaux grâce à l’interface Oscar.
- Les passagers peuvent acheter des surclassements en ligne pour la cabine La Première sur les vols AF.
Les nouveaux tarifs incluent 5 niveaux, basés sur le nombre de sièges disponibles dans la cabine pour laquelle le passager souhaite obtenir un surclassement, ainsi qu’un niveau anti-dilution. Les passagers ont la possibilité de choisir parmi les cinq modes de paiement suivants en espèces et/ou en Miles :
- 100 % espèces
- 100 % Miles
- 50 % espèces / 50 % Miles
- 75 % espèces / 25 % Miles
- 25 % espèces / 75 % Miles
Le tarif ci-dessus Miles & espèces + Miles uniquement sera graduellement étendu aux canaux de distribution en ligne. Jusqu’à nouvel ordre, le tarif Miles & espèces + Miles uniquement ne sera pas disponible à bord.