Pour (re)séduire les voyageurs d'affaires, Air France avait lancé en 2015 un important programme de montée en gamme sur le moyen-courrier : nouveaux sièges, offre de restauration repensé... Une infographie, réalisée par Flight-Report, fait le point sur ces 18 mois d'effort.
Après son programme de montée en gamme Long courrier, Air France avait décidé de s'attaquer à ses services moyen-courrier afin d'harmoniser les offres entre les deux secteurs. Les avis des internautes de Flight-Report montrent que la compagnie est parvenue à convaincre ses clients. Elle a progressé aussi bien sur les notes des sièges que des repas.
Le site souligne: "La montée en gamme d’Air France n’a pas été vaine. On voit clairement dans les retours d’expérience partagés sur Flight-Report que la volonté d’améliorer l’expérience de voyage de ses passagers a un impact direct sur l’appréciation du produit. Il sera intéressant de comparer dans les prochains mois ces résultats avec les nouveautés que prépare la nouvelle équipe de Jean-Marc Janaillac qui doit mettre en place avec le projet « Boost » une nouvelle offre adaptée au moyen-courrier sur certaines lignes déficitaires".
Le site souligne: "La montée en gamme d’Air France n’a pas été vaine. On voit clairement dans les retours d’expérience partagés sur Flight-Report que la volonté d’améliorer l’expérience de voyage de ses passagers a un impact direct sur l’appréciation du produit. Il sera intéressant de comparer dans les prochains mois ces résultats avec les nouveautés que prépare la nouvelle équipe de Jean-Marc Janaillac qui doit mettre en place avec le projet « Boost » une nouvelle offre adaptée au moyen-courrier sur certaines lignes déficitaires".
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