Air France a reçu le premier prix du Podium de la Relation Client dans le secteur Transport, le 9 février 2016, lors de la 12ème édition de l’événement. Ce titre a été attribué après une enquête réalisée par BearingPoint et TNS Sofres en novembre 2015 auprès de clients/usagers d’entreprises/administrations, issus d’un échantillon de 4 000 personnes. Alexandre de Juniac, Président-directeur général d’Air France-KLM a dédié cette récompense "aux salariés d’Air France qui accompagnent et facilitent tous les jours les déplacements de nos clients, faisant ainsi du voyage un moment de détente".