Les 6 sièges de la troisième rangée de la classe Économique des vols domestiques d'Air India seront réservés aux femmes seules à compter du 18 janvier 2017. Les passagères pourront profiter de cette section dédiée dans les A320 sans frais supplémentaire.
La compagnie a pris cette mesure pour éviter que ses clientes soient victimes de harcèlement sexuel ou d'agression. L'entreprise a connu deux incidents de ce type ces dernières semaines. Une passagère a, en effet, porté plainte fin décembre après qu'un client Business ait profité de son sommeil pour l'agresser. Deux semaines plus tard, une hôtesse a également rapporté le comportement déplacé d'un client entre Oman et Delhi. Un cadre de l'entreprise a expliqué au site The Hindu "Nous pensons qu'il est de notre devoir, en tant que transporteur national, d'améliorer le confort de nos passagères",



