Amadeus est loin d'être enthousiaste face à l'annonce du groupe Lufthansa d'implanter un surcoût de 16€ aux réservations faites par GDS. Dans un communiqué du 3 juin 2015, l'entreprise explique que «Les voyageurs d'aujourd'hui sont à la recherche de la cohérence, la transparence et le choix sur tous les canaux de distribution. Nous tous, en tant qu’industrie, pouvons répondre à ces attentes au mieux en connectant et en intégrant tous les acteurs. LHG a choisi de prendre une direction différente en introduisant des frais supplémentaires qui pénaliseront les voyageurs selon leur choix de leur canal d’achat».
Amadeus critique le choix de Lufthansa en affirmant que «Les voyageurs devront soit payer plus cher pour le même service ou, dans le cas où les agences de voyage se voient dans l’obligation d'accepter cette nouvelle stratégie commerciale en modifiant la façon dont ils accèdent au contenu de LHG, cela risque d’engendrer des coûts supplémentaires qui peuvent finalement être répercutés sur le voyageur. Cela mettra l'agent de voyage et/ou le consommateur final dans une situation désavantageuse».