Placé sous l’autorité de Gianni Pisanello qui sera en charge de diriger le programme, NDC-X réunira des experts de différents domaines d’activité d’Amadeus afin de faciliter l’utilisation de la NDC par l’industrie. Amadeus se concentrera sur des cas pratiques d’utilisation de la norme, selon une méthode d’apprentissage itératif en mode « test and learn ».
Gianni Pisanello, qui a occupé différents postes de direction au service des métiers Distribution et IT d’Amadeus pour les compagnies aériennes, explique : "Nous sommes à un moment clé dans le développement de la norme et de son adoption par l’industrie". Il estime que "Pour que la NDC décolle réellement, nous devons établir une norme définissant non seulement le protocole en soi, mais aussi la manière dont il doit être mis en œuvre. Nous devons aussi nous assurer qu’elle réponde aux exigences des agences de voyages, et que le modèle économique favorise les investissements. Nous sommes conscients qu’Amadeus a la responsabilité de faire fonctionner la NDC pour tous les acteurs de l’industrie du voyage, et c’est ce que nous avons l’intention de faire au travers du programme NDC-X".
