American Airlines poursuit Gogo car elle a découvert que le fournisseur ViaSat – utilisé par United, Jetblue ou encore Virgin America – propose "matériellement" un meilleur service. La plainte déposée le 12 février 2016 indique que Gogo ne répond pas aux termes du contrat signé avec American Airlines. Il prévoit que le fournisseur doit mettre en place une nouvelle proposition à la compagnie, similaire ou supérieure à celle de ses concurrents. Le transporteur estime ainsi qu'il a le droit de mettre un terme à leur accord si l'offre remise n'est pas satisfaisante.
Informée de cette démarche, Gogo a assuré qu'elle allait faire une nouvelle proposition basée sur ses derniers satellite 2Ku.