Le B787-9 d'American Airlines effectuera son premier vol entre Dallas Forth Worth et Madrid le 4 novembre 2016. Il est prévu qu'il décolle du Texas à 17h45 et d'Espagne à 12h20.
L’appareil sera aussi mis en service sur la liaison Dallas Forth Worth et São Paulo à la même date. Il s'envolera de l'aéroport américain à 19h00 pour se poser au Brésil à 7h05, le lendemain. Le retour est programmé à 22h55 pour un atterrissage à 5h15 le lendemain. Les réservations sont ouvertes depuis le 10 juillet.
Ce nouveau Dreamliner est configuré en 3 classes de service et 4 niveaux de confort. La Business proposera 30 sièges-lits entièrement inclinables avec une configuration 1-2-1. La Premium Economy disposera de 21 places dans une configuration 2-3-2. La Main Cabin Extra abritera 27 sièges qui offrent 6 centimètres d’espace supplémentaire pour les jambes par rapport à la Main Cabin (207 places).