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Mercredi 14 Novembre 2018

Amex GBT s'associe avec Lola


American Express Global Business Travel signe un nouveau partenariat avec Lola.com. L'agence a développé un chat dédié aux voyageurs d'affaires américains.



Interface de Lola.com
Interface de Lola.com
Nourrie à l'intelligence artificielle, l'application créée par l'agence Lola.com, propose un chat dédié aux voyageurs d'affaires.

Fondée en 2015, Lola connecte les collaborateurs et les agents de voyages, assistés par de l'IA, à travers un chat intégré à une application. Les utilisateurs peuvent ainsi réserver ou modifier leurs projets de déplacements. Désormais, cette application sera enrichie du contenu aérien et hôtelier de GBT. L'objectif commun de ce partenariat : créer une offre associant les produits de Lola et le contenu de GBT.

Le service client sera quant à lui assuré par les 2 sociétés. Selon un communiqué, l'agence souhaite également continuer de commercialiser sa solution initiale, en plus de la nouvelle version enrichie par le contenu d'Amex GBT. Dans un premier temps elle ne sera disponible qu'aux Etats-Unis.









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