Aujourd'hui 19 % des voyageurs réservent leur séjour sur mobile, et le taux monte à 30 % chez les 25-35 ans. En outre, près de la moitié des réservations à travers le monde faites dans les 48h avant un déplacement sont réalisées depuis un téléphone mobile. Booking.com ne compte pas laisser échapper cette source de croissance. «Je reconnais que la voie mobile est stratégique pour nous», a dit Peter Verhoeven, Directeur général EMEA lors de la première conférence française de Booking depuis son lancement, en 1996. Ainsi pour répondre aux attentes des mobinautes grands consommateurs de réservations de dernière minute, le site lance sur le marché français Booking Now.
Cette appli, disponible aux USA et au Canada depuis le mois dernier, met le client au centre d'un environnement entièrement personnalisé. Le voyageur personnalise son profil en indiquant la gamme de prix souhaitée, le nombre de clients et les services souhaités comme l'accès au wifi, un parking, le petit-déjeuner. «L'Application apprend de l'utilisateur. L’algorithme s'affine avec les réservations faites auparavant», précise Sophie Uny, responsable des applications chez Booking.com. En outre, le voyageur d'affaires peut effectuer une recherche sur une destination voulue ou, s'il est déjà sur place, utiliser la géolocalisation à la rue près pour trouver l'hôtel le plus proche qui correspond à ses préférences. La solution affiche également l'itinéraire pour se rendre à l'adresse choisie. Le mobinaute a aussi la possibilité d'enregistrer le numéro de sa carte de crédit pour rendre les réservations encore plus rapides.