Les passagers peuvent scanner le code-barres sur l'étiquette de bagage ou entrer leur numéro d'étiquette de bagage dans le "mini programme" de China Eastern dans l'application WeChat, pour voir si leurs bagages ont été triés, chargés et ont atteint leur destination.
Ce sont désormais 80.000 bagages qui sont ainsi traités quotidiennement. La technologie sera prochainement disponible pour les passagers des vols internationaux.